Se possuir mais de uma memória, ambas necessitam ser do mesmo modelo, para evitar incompatibilidades / instabilidades.
Se o seu sistema está apresentando reinicializações ou telas azuis, uma possível causa pode ser a incompatibilidade ou instabilidade entre os módulos de memória RAM. Quando você usa mais de um pente de memória, é importante que ambos sejam do mesmo modelo, da mesma capacidade, frequência e latência para garantir o funcionamento estável do sistema. Diferenças entre os módulos podem causar conflitos, resultando em falhas no sistema, como reinicializações inesperadas ou telas azuis. Verifique se os módulos de memória são compatíveis e, se necessário, instale apenas um pente por vez para testar se o problema persiste.
Usando mais de uma memória e ambas do mesmo modelo, testar o computador com uma de cada vez, para localizar qual pode estar com problema.
Se você está utilizando mais de um módulo de memória RAM do mesmo modelo, mas ainda enfrenta problemas como reinicializações ou telas azuis, é recomendável testar cada módulo individualmente. Retire todos os módulos, deixando apenas um instalado, e ligue o computador. Repita o processo com cada módulo de RAM em diferentes slots para verificar se algum módulo está com defeito. Se o problema desaparecer com um dos módulos removidos, é provável que o módulo defeituoso esteja causando a instabilidade. Isso ajuda a identificar qual memória está com problema, permitindo que você tome as medidas necessárias, como a substituição ou a verificação de garantia.
Realizar teste utilizando o software MEMTEST.
Para testar a memória RAM em busca de falhas, você pode utilizar o software MEMTEST. Este programa realiza um teste completo nos módulos de memória, identificando possíveis erros que possam estar causando problemas de estabilidade, como reinicializações ou telas azuis. Para usar o MEMTEST, basta baixá-lo e criar um dispositivo de inicialização, como um pen drive ou CD. Em seguida, inicie o computador a partir desse dispositivo e deixe o software rodar. O MEMTEST fará uma série de testes na memória e exibirá se há algum erro detectado. Caso o programa encontre erros, é possível que a memória esteja defeituosa e precise ser substituída.